[PIPELINE] Orderbeheerbeheerder/klantenondersteuning (vloeiend personeel)
Filippijnen || 24 dagen Geleden
Categorie :Vrijgekomen
Land :Filippijnen
publiceer datum :2024-04-22
Omschrijving
Geweldige mensen maken Schneider Electric tot een geweldig bedrijf. Droom je ervan om te werken in een bedrijf dat gedreven wordt door een betekenisvol doel en dat voortdurend een inclusieve omgeving creëert waarin je de kracht krijgt om je best te doen en innovatief te zijn? Wat ga je doen? ESSENTIËLE FUNCTIES: De primaire Rol: Orderbeheerbeheerder / klantenondersteuning (vloeiend personeel) We zijn op zoek naar ambitieuze orderbeheerders/klantenondersteuning om ons te helpen verdere commerciële waarde voor ons bedrijf te ontsluiten. Wat ga je doen? Primaire ondersteuning als Orderbeheer/Klantenondersteuning, je zult: · Beheer de end-to-end verwerking van bestellingen: klantvragen, orderverificatie, boeking, wijziging/annulering, offerte of escalatie indien nodig. · Zorgt ervoor dat toegewezen en/of openstaande oproepen/e-mails/chats/cases worden opgelost. · Escaleer problemen (e-mails/chats/telefoongesprekken) die ondersteuning van het management nodig hebben, zo vroeg mogelijk om de impact op de klantorder zo nodig te minimaliseren. · Lost complexere klantsituaties op door bewezen kennis en vaardigheden toe te passen die doorgaans door werkervaring zijn verworven. · Zorgt voor een nauwkeurige en tijdige afronding van transacties (het end-to-end-proces is volledig vervuld) om aan de SLA's van de klant te voldoen of deze te overtreffen. · Beschikbaarheid voor het invoeren van bestellingen/lid van het klantenserviceteam uit andere regio's. · Aanvullende taken zoals toegewezen door het management van geval tot geval, inclusief maar niet beperkt tot het voorzitten van relevante vergaderingen, het opstellen van relevante rapporten, enz. · Ondersteunen van de bedrijfseenheid waar hun vaardigheden aansluiten bij en nodig zijn als tijdelijke medewerkers voor noodgevallen behoeften, toekomstbestendige talenten om complexe rollen te ondersteunen. · Voltooi alle benodigde trainingen en resultaten om te voldoen aan de geïdentificeerde resultaten en zakelijke vereisten. Kwalificaties Wie zou succesvol zijn? · Afgestudeerd BS-diploma, afgestudeerd in pre-ingenieurswetenschappen op elk gebied, bij voorkeur bedrijfskunde. · Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden met het vermogen om zelfstandig te werken en meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren. · Open om deel te nemen aan alle functionele of vloeiende personeelsgerelateerde activiteiten om hun capaciteiten te vergroten en hun vaardigheden te verbeteren. · Bereid om binnen een periode van twee jaar van het ene project naar het andere te verhuizen; de duur kan variëren afhankelijk van de zakelijke vereisten. · Flexibel en bereid om extra uren te werken tijdens piekvolumes gedurende elk kwartaal. · Bekend met computers en bijbehorende software. Digitaal slim. · Organisatorische en probleemoplossende vaardigheden met aandacht voor details zijn zeer gewenst. · Bereid om te werken in Cavite en in een hybride opzet met mogelijke ploegenschema's op basis van projectopdrachten. · In staat om met stressvolle situaties om te gaan & meerdere tegenstrijdige prioriteiten en een sterk vermogen om te multitasken en te werken in een snelle, voortdurend veranderende omgeving. · Aantonen dat u technische informatie kunt begrijpen en uitleggen, is een advertentie
Besteed aandacht aan fraude en betaal geen geld aan een persoon of entiteit die niet wordt vertrouwd, en meld het schenden van advertenties onmiddellijk..
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000